退換貨政策
退貨須知
買家須退回完整包裝，含所有贈品及配件
退回遊戲必須保持密封可轉售狀態
運費與手續費恕不退還
退貨期限
僅接受「錯誤商品」或「損壞商品」退貨
須於購買日起3天內提出申請
退款條件
僅全新未拆封可轉售商品符合退款資格
已拆封商品僅可換貨（同款商品），恕不退款
運費成本不予退還，退貨運費由買家承擔
退款規範
商品寄出後恕不接受退款申請
產品圖片僅供參考
實際封面可能有所不同，出貨將依商品描述之語言版本為準
瑕疵品處理
到貨即發現瑕疵之商品，而非影響實際操作體驗，不設更換
貨品如有質量問題，香港行貨之貨品，需自行聯絡香港相關代理。平行進口之貨品，不設更換，需自行承擔相關風險。
數位商品條款
所有數位商品恕不退換
兌換DLC（如有附贈）時，買家須使用與遊戲版本相對應的PSN/XBOX LIVE/任天堂帳戶，並以相關地區的戶口進行兌換
DLC為遊戲附贈內容，兌換過程中若發生任何問題，本公司不承擔責任，但可提供帳戶註冊教學協助
損壞/遺失處理
所有包裹出庫前均經過檢查
若運送過程中發生損壞或遺失，請於收貨後2個工作天內通知我們
損壞/遺失商品恕不退款，但可協助向物流方申請理賠
強烈建議購買運送保險
非保險包裹最高賠償金額
香港本地快遞：100美元
國際掛號空郵：40美元
EMS/DHL/FedEx：100美元
理賠處理約需2-8週
退貨運費說明
退貨運費恕不退還
即使瑕疵品換貨，退貨運費亦由買家承擔
換貨寄送費用由本公司負擔或帶同指定提貨點進行更換
未經授權的退貨可能被拒收
換貨流程
收到退貨並完成檢驗後，將於4個工作天內寄出換貨商品
節假日後請額外預留處理時間
為加速換貨流程，建議保留原始包裝並向當地郵局申報損壞，並提供損壞證明予本公司
注意事項
所有退換貨商品須經檢驗確認後處理
建議使用可靠物流寄送退件，本公司不承擔退件遺失風險
退貨處理時間約需1-2週
